348"/
344"/
345"/

Medewerk(st)er Customer Service

 

Verhoek Europe is een internationale logistieke dienstverlener, gespecialiseerd in het transport van met name vloerbedekking, deuren en op maat gesneden logistieke oplossingen voor diverse branches. Verhoek Europe onderscheidt zich door een no-nonsense en enthousiaste bedrijfscultuur, waar vakmanschap en ervaring hoog in het vaandel staan. Met de oorsprong in Genemuiden is Verhoek Europe uitgegroeid tot professionele, grensverleggende en klantgerichte organisatie. Met vestigingen in Nederland, Duitsland, België en Engeland werkt Verhoek met ongeveer 900 medewerkers vanuit 12 vestigingen. Op onze hoofdvestiging in Genemuiden zijn wij voor ons Customer Service team op zoek naar 2 kandidaten voor de functie

Medewerk(st)er Customer Service (1 fte)

Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij de schakel tussen de klant en de dagelijkse operatie van Verhoek Europe. Daarom sta je nauw in contact met de planners, met onze klanten en met de sales afdeling van Verhoek Europe. Je bent namelijk een verlengstuk van onze Accountmanagers, samen zorg je voor een optimale klantenservice. Jouw takenpakket is als volgt samen te vatten. Je bent verantwoordelijke voor:

 

  • Het aannemen en correct vastleggen van de opdrachten in het daarvoor bestemde Transport Management Systeem;
  • Het begeleiden en monitoren van leveringen aan onze eindklanten;
  • Het zoeken naar verbeteringen in onze processen;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in alle transport gerelateerde vraagstukken.
Naast bovenstaande taken word je actief betrokken bij verbetertrajecten en projecten ten behoeve van de service die Verhoek Europe aan haar klanten levert. 

Profiel

  •          Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  •          Je kunt jezelf zowel schriftelijk als mondeling goed uitdrukken in de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
  •          Je kunt goed luisteren, bent communicatief vaardig, commercieel sterk, service georiënteerd;
  •          Je bent proactief en accuraat zowel richting klanten als binnen de organisatie;
  •          Je bent stressbestendig en werkt graag in een dynamische omgeving;
  •          Kennis en ervaring binnen de logistieke sector is een pré.

Wij bieden

  • Werk in een succesvol, dynamisch en waarden gedreven familiebedrijf;
  • Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
  • Goede pensioenregeling;
  • Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen.

Geïnteresseerd?

Je sollicitatie kun je richten aan Verhoek Beheer B.V., Afdeling HR, Postbus 132, 8280 AC Genemuiden of per e-mail: hr@verhoek-europe.com. Voor nadere informatie of eventuele vragen kun je ook bellen met dhr. Lucas via telefoonnummer 038-3851111.