348"/
344"/
345"/

Medewerk(st)er Customer Service

Ben jij een organisatorisch talent met ervaring als customer service medewerker, klantenservice medewerker, (commercieel) medewerker binnendienst of in een vergelijkbare functie waarbij klanttevredenheid prio 1 is? Én heb jij ervaring binnen de transport- en/of logistieke sector? Lees dan snel verder wat voor uitdaging wij voor jou hebben.

Verhoek Europe is een internationale logistieke dienstverlener. Wij hebben passie voor transport van met name vloerbedekking, lengtegoederen en op maat gesneden logistieke oplossingen voor diverse branches. Wij zijn goed in wat we doen door continu te ontwikkelen en vernieuwen! Verhoek Europe is een familiebedrijf dat zich onderscheidt door een enthousiaste bedrijfscultuur waar aandacht is voor elkaar en voor de wereld om ons heen. Met de oorsprong in Genemuiden is Verhoek Europe uitgegroeid tot professionele, grensverleggende en klantgerichte organisatie. Vanuit onze vestigingen in Nederland, Duitsland, België en Engeland gaan we met 900 collega’s samen elke dag weer voor het beste resultaat. Op onze hoofdvestiging in Genemuiden zijn wij op zoek naar een:

Medewerk(st)er Customer Service

Als Medewerk(st)er Customer Service ben jij de schakel tussen de klant en de dagelijkse operatie van Verhoek Europe. Daarom sta je (als binnendienst) nauw in contact met zowel de planners als ook met onze klanten en de sales afdeling (buitendienst). Je bent als binnendienst het verlengstuk van onze accountmanagers, samen zorg je voor een optimale klantenservice / customer service. Je bent kort samengevat verantwoordelijke voor:

  • Het fungeren als aanspreekpunt voor onze klanten in alle transport gerelateerde vraagstukken;
  • Het aannemen en correct vastleggen van de opdrachten in het daarvoor bestemde Transport Management Systeem;
  • Het begeleiden en monitoren van leveringen aan onze eindklanten;
  • Het zoeken naar verbeteringen in onze processen.
  • Naast bovenstaande taken word je actief betrokken bij verbetertrajecten en projecten ten behoeve van de service die Verhoek Europe aan haar klanten levert.

Profiel

  • Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt enkele jaren ervaring in de transport- en/of logistieke sector;
  • Je kunt jezelf zowel schriftelijk als mondeling goed uitdrukken in de Nederlandse, Engelse en Duitse taal. Frans is een pré;
  • Je houdt van dynamiek en vindt het mooi om meerdere ballen omhoog te houden;
  • Je kunt goed luisteren, bent communicatief vaardig, commercieel sterk en service georiënteerd;
  • Je bent proactief en accuraat zowel richting klanten als binnen de organisatie.

Wij bieden

  • Werk in een succesvol, dynamisch en op en top familiebedrijf;
  • Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
  • Goede pensioenregeling;
  • Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen.

Geïnteresseerd?
Ben jij geïnteresseerd en woonachtig in omgeving Genemuiden, Hasselt, Zwolle, Kampen, Emmeloord of bijvoorbeeld Meppel? Dan ontvangen wij graag jouw cv en korte motivatie op emailadres: HR@verhoek-europe.com. Voor nadere informatie of eventuele vragen kun je ook bellen met de afdeling HR via telefoonnummer 038-3851111.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Fietsplan
  • Vakantiegeld
  • Reiskostenvergoeding
  • Vrijdagmiddagborrel
  • Budget voor professionele ontwikkeling