348"/
344"/
345"/

Corona nieuws

In deze periode zijn er ingrijpende maatregelen gesteld door de Europese landen om de verspreiding van het coronavirus te beperken.

Helaas zijn wij als organisatie ook genoodzaakt om maatregelen te treffen. Voor zover de omstandigheden het toelaten, zullen wij de goederen blijven afhalen en leveren. De landelijke richtlijnen blijven wij nauw volgen.

Op deze nieuwspagina vindt u alle communicatie omtrent onze corona maatregelen. Indien u vragen heeft, kunt u terecht bij uw Sales contactpersoon of onze Customer Service.
 

26.06.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - update Verenigd Koninkrijk

Wij willen u informeren over de ontwikkelingen in het Verenigd Koninkrijk als gevolg van het coronavirus.

Vanaf maandag 15-06-2020 zijn veel kleine winkels in Engeland weer open gegaan. Echter in de afgelopen twee weken zien we toch dat een aantal ontvangers beperkte openingstijden hanteren en nog niet alle goederen kunnen of willen ontvangen. Door de Covid-19 situatie is het zo dat de magazijnen nog behoorlijk vol liggen met rollen die nog niet geleverd konden worden. Momenteel zien we een piek in het aantal zendingen. Door deze piek in combinatie met de volle magazijnen en beperkingen in levermogelijkheden, stagneert de uitlevering van voornamelijk kleine zendingen. Op dit moment moet u rekening houden met langere looptijden.

Alle collega’s stellen alles in het werk om de zendingen zo snel mogelijk te verwerken en een zo goed mogelijk service te verlenen. Wij schalen op in capaciteit en de verwachting is dat we uiterlijk medio week 28 2020 weer terug zijn op het afgesproken serviceniveau. Mochten er urgente zendingen zijn, dan kan in overleg met Customer Service altijd gekeken worden naar oplossingen om een snelle en gegarandeerde levering te organiseren.

Wij willen u vragen deze mailing binnen uw organisatie te delen. Al onze nieuwsberichten met betrekking tot het coronavirus kunt u ook teruglezen op onze website. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service. Wij houden u op de hoogte over nieuwe ontwikkelingen.

27.05.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Distributie algemeen, Nederland, Duitsland & België

Wij willen u informeren over enkele ontwikkelingen in verband met de coronacrisis.

Algemeen
In het begin van de coronacrisis zijn de volumes drastisch gedaald tot maar liefst 50% in bepaalde periodes. Vanwege de uiterst onzekere situatie hebben wij de nodige maatregelen moeten nemen, waaronder afschaling van capaciteit in werknemers en vrachtwagens, met als doel deze crisis door te komen. Momenteel zien wij in Nederland en Duitsland enorme fluctuaties in de volumes die wij en u niet hadden kunnen voorspellen. We zitten bijna aan onze maximale magazijncapaciteit en kunnen, vanwege de veiligheid van onze werknemers, geen extra heftrucks laten rijden. Gezien de huidige onzekere situatie weten we niet wat de ontwikkelingen in volumes de komende tijd zullen zijn. Desondanks nemen wij de nodige maatregelen om weer verder op te schalen in vervoerscapaciteit maar dit kost de nodige tijd. Al onze werknemers doen er alles aan om een zo goed mogelijke service te verlenen.

Distributie Nederland
Op 21 april 2020 bent u geïnformeerd over een aangepaste dienstverlening in Nederland tot en met week 22 2020. Intern zijn wij bezig om voorbereidingen te treffen om weer terug te gaan naar de normale leverstructuur. Met ingang van week 25 2020 wordt er geleverd conform de bestaande afspraken. In week 23 en 24 2020 is onderstaande dienstverlening nog van toepassing.

  • 48-uurs dienstverlening vanaf vestiging Genemuiden (goederenontvangst in Genemuiden op dag A, grotendeels levering op dag B en uiterlijk levering op dag C).
  • Betreft alleen fijnmazige distributie.
  • Van toepassing op alle goederensoorten met uitzondering van pallets.

Voor levering van pallets geldt bovenstaande dienstverlening niet meer en met ingang van dinsdag 2 juni 2020 wordt de 24-uurs dienstverlening weer gehanteerd vanaf onze vestiging in Nederland (goederenontvangst vrijdag 29 mei 2020 betekent levering dinsdag 2 juni 2020).

Distributie Duitsland
Op 6 mei 2020 hebben wij u geïnformeerd over de situatie in Duitsland. De laatste tijd heeft de Duitse overheid versoepelingen doorgevoerd en dit heeft een positieve impact op de volumes. U bent eerder geïnformeerd over een nieuwe leverstructuur voor fijnmazige distributie in Duitsland waarbij per postcodegebied vaste leverdagen worden gehanteerd. Dit geeft u duidelijkheid wanneer er wordt geleverd. Deze nieuwe leverstructuur willen we in laten gaan op 29 juni 2020. In week 23 2020 geven wij u de verdere details over deze nieuwe leverstructuur. In de tussentijd, tot eind juni 2020, werken wij structureel aan een verdere verbetering van de service.

Distributie België
Op 21 april hebben we u geïnformeerd over de situatie in België. De laatste tijd zijn er in België positieve ontwikkelingen en met ingang van 2 juni 2020 kunnen we weer terug naar de normale situatie. Dit betekent dat de eerder afgesproken levertermijnen weer gehanteerd zullen worden.

Wij willen u vragen om deze mailing binnen uw organisatie te delen. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service. Wij hopen u hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven en houden u op de hoogte over nieuwe ontwikkelingen

14.05.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - opstarten distributie Verenigd Koninkrijk 

Wij willen u informeren over de ontwikkelingen in het Verenigd Koninkrijk als gevolg van het coronavirus. De Britse premier Johnson heeft afgelopen weekend enkele versoepelingen aangekondigd al blijft Engeland officieel in lockdown tot 1 juni 2020.

De laatste dagen krijgen wij steeds meer signalen dat groothandels en winkels in de komende tijd hun deuren weer gaan openen. Dit betekent dat wij onze dienstverlening weer kunnen opstarten en met ingang van medio week 21 2020 weer kleine zendingen bij u af kunnen halen. Deze zendingen kunnen vanaf week 22 2020 in Engeland en Schotland geleverd worden. Omdat nog steeds veel ontvangers zijn gesloten, is het belangrijk dat wij alleen zendingen afhalen die ook daadwerkelijk geleverd kunnen worden. In deze opstartfase moet u rekening houden met langere looptijden in verband met minimale volumes.  Ierland vaart momenteel haar eigen koers en daar zijn tot nader order nog geen leveringen van kleine zendingen mogelijk.

In het gehele Verenigd Koninkrijk, dus ook in Ierland, zijn op dit moment mogelijkheden om deelpartijen en volle auto’s te leveren. Onze Customer Service afdeling bespreekt graag de mogelijkheden met u.

Gezien de huidige situatie in het Verenigd Koninkrijk is de gezondheid van iedereen het allerbelangrijkste. Wij stellen alles in het werk om onze chauffeurs in deze tijd zo goed en veilig mogelijk hun werkzaamheden te laten uitvoeren.

Wij willen u vragen deze mailing binnen uw organisatie te delen. Al onze nieuwsberichten met betrekking tot het coronavirus kunt u ook teruglezen op onze website. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service.

Wij houden u op de hoogte over nieuwe ontwikkelingen.

06.05.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Distributie Duitsland week 20-22 2020

Wij willen u informeren over de ontwikkelingen in Duitsland als gevolg van het coronavirus. De laatste tijd zien we aantal positieve ontwikkelingen, zoals heropening van winkels. Wij willen u duidelijkheid geven over onze dienstverlening tot eind mei 2020. De komende drie weken zijn wij in Duitsland volledig operationeel, met uitzondering van feestdagen. Onderstaand vindt u het leverschema voor week 20 tot en met en week 22 2020.

Week

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

20

 

 

 

 

 

21

 

 

 

Hemelvaartsdag

 

22

 

 

 

 

 


Leverdag

Geen leverdag


Wij zijn blij met deze positieve ontwikkeling maar willen wel aangeven dat er nog steeds de nodige uitdagingen en beperkingen zijn. Levertermijnen in Duitsland kunnen wij nog niet garanderen. Tijdzendingen en leveringen binnen een tijdvenster proberen wij zo goed mogelijk uit te voeren maar kunnen dit niet garanderen. Alle collega’s doen alles wat in hun vermogen ligt om een zo optimaal mogelijke dienstverlening te verlenen.

Eind mei 2020 zullen wij u opnieuw informeren over de ontwikkelingen in Duitsland. Wij willen u vragen deze mailing binnen uw organisatie te delen. Al onze nieuwsberichten met betrekking tot het coronavirus kunt u ook teruglezen op onze website. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service.

01.05.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Opstarten transport Italië 

Wij willen u informeren over de ontwikkelingen in Italië als gevolg van het coronavirus. De Italiaanse overheid heeft besloten om de maatregelen met ingang van 4 mei 2020 gedeeltelijk te versoepelen. Dit positieve nieuws betekent dat wij weer deels zendingen in Italië kunnen leveren.

Wij zijn blij met deze positieve ontwikkeling maar willen wel aangeven dat er nog steeds de nodige uitdagingen en beperkingen zijn. Levertermijnen kunnen wij nog niet garanderen. Onze Customer Service afdeling bespreekt graag de mogelijkheden met u.

Wij willen u vragen deze mailing binnen uw organisatie te delen. Al onze nieuwsberichten met betrekking tot het coronavirus kunt u ook teruglezen op onze website. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service.

22.04.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Distributie Duitsland week 18-19 2020

Wij willen u informeren over de ontwikkelingen in Duitsland als gevolg van het coronavirus. De Duitse overheid heeft vorige week besloten om de maatregelen gedeeltelijk te versoepelen. Dit positieve nieuws betekent dat een deel van de winkels onder bepaalde voorwaarden hun deuren weer mogen openen. Wij gaan er vanuit dat dit een positieve impact heeft op de volumes in Duitsland en dit biedt voor ons mogelijkheden om de dienstverlening in de fijnmazige distributie te verbeteren. De komende twee weken zijn wij in Duitsland volledig operationeel, met uitzondering van feestdagen. Onderstaand vindt u het leverschema voor week 18 en week 19 2020.

Week

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

18

 

 

 

 

Dag v/d arbeid

19

 

 

 

 

 

 

Leverdag

 

Geen leverdag

 


Wij zijn blij met deze positieve ontwikkeling maar willen wel aangeven dat er nog steeds de nodige uitdagingen en beperkingen zijn. Levertermijnen in Duitsland kunnen wij nog niet garanderen. Tijdzendingen en leveringen binnen een tijdvenster proberen wij zo goed mogelijk uit te voeren maar kunnen dit niet garanderen. Alle collega’s doen alles wat in hun vermogen ligt om, in deze uitdagende tijden, een zo optimaal mogelijke dienstverlening te verlenen.

In week 19 zullen wij u opnieuw informeren over de ontwikkelingen in Duitsland. Wij willen u vragen deze mailing binnen uw organisatie te delen. Al onze nieuwsberichten met betrekking tot het coronavirus kunt u ook teruglezen op onze website. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service.

Onze excuses voor het ongemak, maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie. 

21.04.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Distributie Nederland t/m week 22, distributie België & Frankrijk, levertermijnen

Wij willen u informeren over enkele ontwikkelingen in verband met de coronacrisis.

Distributie Nederland
Op 15 april 2020 bent u geïnformeerd over een aangepaste leverstructuur in Nederland voor week 17 en week 18 2020. Deze aanpassing is het gevolg van het huidige coronatijdperk wat zich kenmerkt door schommelde en dalende volumes in ons fijnmazig distributienetwerk. De verwachting is dat de komende tijd de volumes niet substantieel veranderen. Wij willen u met deze mailing duidelijkheid geven over de leverstructuur voor kleine zendingen in Nederland tot en met eind mei 2020. Indien de situatie in de tussentijd wijzigt, dan zullen wij daarop anticiperen. Dit betekend concreet het volgende:

  • Leverschema Nederland komt tijdelijk te vervallen.
  • 48-uurs dienstverlening vanaf vestiging Genemuiden en Hasselt. Dit betekent goederenontvangst in Genemuiden of Hasselt op dag A, grotendeels levering op dag B en uiterlijk levering op dag C.
  • Betreft alleen fijnmazige distributie.
  • Van toepassing op alle goederensoorten.
  • Van toepassing op de periode van week 17 tot en met week 22 2020.

 

Week

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

17

 

 

 

 

 

18

Koningsdag

 

 

 

 

19

 

Bevrijdingsdag

 

 

 

20

 

 

 

 

 

21

 

 

 

Hemelvaartsdag

 

22

 

 

 

 

 

 

Leverdag

 

Geen leverdag

 


In Nederland zal er geen afhaling van uw goederen plaatsvinden op de dagen dat er niet wordt geleverd.

Algemeen levertermijnen
Zoals eerder aangegeven is, vanwege de huidige situatie omtrent corona, de instandhouding van onze dienstverlening in de verschillende landen een enorme uitdaging. Als gevolg hiervan kunnen wij levertermijnen, met uitzondering van Nederland, nog niet garanderen. Tijdzendingen en leveringen binnen een tijdvenster proberen wij zo goed mogelijk uit te voeren maar kunnen dit niet garanderen. Alle collega’s doen alles wat in hun vermogen ligt om de dienstverlening in stand te houden.

Distributie België en Frankrijk
In deze moeilijke tijd is er ook positief nieuws. De ontwikkelingen in België en Frankrijk bieden mogelijkheden om de fijnmazige distributie met ingang van heden langzaam op te starten. Vanwege de lage volumes moet u in de opstart fase rekening houden met een looptijd van ongeveer tien werkdagen naar België en Frankrijk. Bij stijging van de volumes zal de looptijd versneld kunnen worden. Fix leveringen zijn (nog) niet mogelijk. Grotere zendingen kunnen, na overleg met onze Customer Service, sneller geleverd worden.

Wij willen u vragen om deze mailing binnen uw organisatie te delen. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service. Wij hopen u hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven en houden u op de hoogte over nieuwe ontwikkelingen.

Onze excuses voor het ongemak, maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie. 

15.04.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Distributie & afhaling Nederland t/m week 18 2020

Wij willen u informeren over de gevolgen van het coronavirus in Nederland. De laatste tijd zien we in Nederland schommelende en dalende volumes in ons fijnmazig distributienetwerk. De fijnmazige distributie betreft alleen kleine zendingen welke met bakwagens worden geleverd. Als gevolg hiervan wordt een andere leverstructuur gehanteerd. In de komende periode is een 48-uurs dienstverlening van toepassing. Dit betekend dat uw goederen uiterlijk 48 uur na binnenkomst op onze vestiging in Genemuiden of Hasselt worden geleverd. Onderstaand vind u de leverdagen voor week 17 en week 18.

Week

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

17

 

 

 

 

 

18

Koningsdag

 

 

 

 

Leverdag

Geen leverdag


In Nederland zal er geen afhaling van uw goederen plaatsvinden op de dagen dat er niet wordt geleverd.

Wij willen u vragen om deze mailing binnen uw organisatie te delen. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service. Wij houden u op de hoogte over nieuwe ontwikkelingen.

Onze excuses voor het ongemak, maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie. 

09.04.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Distributie & afhaling Duitsland week 16-17 2020 

Wij willen u informeren over de gevolgen van het coronavirus in Duitsland. Om de dienstverlening van de fijnmazige distributie in Duitsland in stand te kunnen houden, zijn wij genoodzaakt om het aantal leverdagen de komende tijd te verminderen. De fijnmazige distributie betreft alleen kleine zendingen welke met bakwagens door onze zes vestigingen in Duitsland worden geleverd. Onderstaand vind u het leverschema voor de aankomende tijd tot en met week 17.

Week

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

15

 

 

 

 

Goede vrijdag

16

Pasen

 

 

 

 

17

 

 

 

 

 

Leverdag

Geen leverdag


In Duitsland zal er geen afhaling van uw goederen plaatsvinden op de dagen dat er niet wordt geleverd. De afhaling zal worden verschoven naar de eerstvolgende leverdag. Grotere zendingen kunnen, na overleg met onze Customer Service, eventueel wel geleverd worden.

Wij willen u vragen om deze mailing binnen uw organisatie te delen. Al onze nieuwsberichten met betrekking tot het coronavirus kunt u ook teruglezen op onze website. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service.

Onze excuses voor het ongemak, maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie. 

07.04.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Distributie & afhaling Nederland 10 april 2020

Wij willen u informeren over de gevolgen van het coronavirus in Nederland. De laatste tijd zien we in Nederland schommelende en dalende volumes in ons fijnmazig distributienetwerk. Als gevolg hiervan zullen op vrijdag 10 april 2020 (goede vrijdag) geen leveringen in Nederland plaatsvinden. De fijnmazige distributie betreft alleen kleine zendingen en grotere zendingen kunnen eventueel, na overleg met onze Customer Service, wel op vrijdag 10 april 2020 geleverd worden. Op vrijdag 10 april 2020 zullen er geen afhalingen in Nederland plaatsvinden. Onderstaand vind u het schema met leverdagen van week 15 en 16.

Week

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

15

 

 

 

 

Goede vrijdag

16

Pasen

 

 

 

Leverdag

Geen leverdag


Vanwege het aanstaande paasweekend zal dinsdag 14 april 2020 de eerste leverdag van week 16 zijn. Kleine zendingen die tot en met donderdag 9 april 2020 zijn geladen, worden op dinsdag 14 april 2020 geleverd. Dit geldt ook voor de postcodegebieden die conform het leverschema niet beleverd worden.

Wij willen u vragen om deze mailing binnen uw organisatie te delen. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service.

Onze excuses voor het ongemak, maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie. 
 

02.04.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Distributie & afhaling Duitsland week 15, 2020 

Graag willen wij u informeren over de gevolgen van het coronavirus in Duitsland. Om de dienstverlening van de fijnmazige distributie in Duitsland in stand te kunnen houden, zijn wij genoodzaakt om het aantal leverdagen de komende tijd te verminderen. De fijnmazige distributie betreft alleen kleine zendingen welke met bakwagens door onze zes vestigingen in Duitsland worden geleverd. De komende tijd informeren wij u elke donderdag over de leverdagen in de week erop. Onderstaand vind u het leverschema voor week 15 2020.

 

Week

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

15

 

 

 

 

Goede vrijdag

Leverdag

Geen leverdag

 

In Duitsland zal er geen afhaling van uw goederen plaatsvinden op de dagen dat er niet wordt geleverd. De afhaling zal worden verschoven naar de eerstvolgende leverdag. Grotere zendingen kunnen, na overleg met onze Customer Service, eventueel wel geleverd worden.

Wij willen u vragen om deze mailing binnen uw organisatie te delen. Al onze nieuwsberichten met betrekking tot het coronavirus kunt u ook teruglezen op onze website. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service.

Onze excuses voor het ongemak, maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie. 


 

31.03.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Distributie & afhaling Duitsland 3 April 2020 

Graag willen wij u informeren over de gevolgen van het coronavirus in Duitsland. Gezien de huidige omstandigheden is de verwachting dat er in de maand april een substantiële daling van het volume zal zijn. Om de dienstverlening van de fijnmazige distributie in stand te kunnen houden, zijn wij genoodzaakt om het aantal leverdagen de komende tijd te verminderen. De fijnmazige distributie betreft alleen kleine zendingen welke met bakwagens door onze zes vestigingen in Duitsland worden geleverd. Het aantal leverdagen is afhankelijk van het volume en vanaf nu informeren wij u elke donderdag over de leverdagen in de week erop.

Op vrijdag 3 april 2020 zullen er geen leveringen in Duitsland zijn. Het afhalen van goederen in Duitsland op vrijdag 3 april 2020 zal verschoven worden naar maandag 6 april 2020. Grotere zendingen kunnen, na overleg met onze Customer Service, wel op vrijdag 3 april 2020 geleverd worden.

Wij willen u vragen om deze mailing binnen uw organisatie te delen. Al onze nieuwsberichten met betrekking tot het coronavirus kunt u ook teruglezen op onze website. Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service.

Onze excuses voor het ongemak, maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie.

 

26.03.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Distributie & afhaling Duitsland 30 maart 2020 

Graag willen wij u informeren over de gevolgen van het coronavirus. Gezien de enorme volumedaling in Duitsland zijn wij genoodzaakt om de volgende wijziging door te voeren voor de fijnmazige distributie in Duitsland. Op maandag 30 maart 2020 zullen er in Duitsland geen leveringen zijn. Dinsdag 31 maart 2020 zal de eerste leverdag van week 14 zijn. De fijnmazige distributie betreft alleen kleine zendingen welke met bakwagens door onze zes vestigingen in Duitsland worden geleverd. Grotere zendingen kunnen, na overleg met onze Customer Service, wel op maandag 30 maart 2020 geleverd worden. Het afhalen van goederen in Duitsland op maandag 30 maart 2020 zal ook verschoven worden naar dinsdag 31 maart 2020.

Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service.

Onze excuses voor het ongemak, maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie.

 

24.03.2020 Verhoek Europe | Coronavirus - Lockdown UK, vrachtbrief & levertermijn 

Graag willen wij u informeren over de gevolgen van het coronavirus. Verhoek Europe stelt alles in het werk om de gezondheid van de werknemers zo goed mogelijk te beschermen. Daarnaast proberen wij u als klant ook zo goed mogelijk van dienst te zijn.

In de huidige omstandigheden is de instandhouding van onze dienstverlening in de verschillende landen een enorme uitdaging. Veel van onze werknemers werken thuis, (heftruck)chauffeurs melden zich ziek, volumes dalen en veel afleveradressen zijn gesloten. De situatie verslechtert dagelijks en als gevolg hiervan kunnen wij levertermijnen niet garanderen. Tijdzendingen en leveringen binnen een tijdvenster proberen we zo goed mogelijk uit te voeren maar kunnen dit niet garanderen. Vanwege de omstandigheden kunnen we eventuele claims door vertraagde leveringen dan ook niet accepteren. Onze werknemers doen alles wat in hun vermogen ligt om de dienstverlening in stand te houden.

Voldoende afstand houden is erg belangrijk om verdere verspreiding van het coronavirus te voorkomen. Ter bescherming van de gezondheid van onze chauffeurs mogen vrachtbrieven met ingang van 25 maart 2020 niet meer door de ontvanger worden afgetekend. Na mondelinge goedkeuring van de ontvanger zal de chauffeur de naam van de ontvanger op de vrachtbrief vermelden. De vermelding van de naam van de ontvanger zal worden gezien als het aftekenen van de vrachtbrief door de ontvanger. Alle zendingen die vanaf 25 maart 2020 door ons worden verstuurd, vallen onder deze aangepaste condities. Eventuele claims als gevolg van een ongeldige handtekening moeten wij dan ook afwijzen.

De Engelse overheid heeft gisteravond een lockdown ingesteld. Mensen moeten zoveel mogelijk binnen blijven en alleen winkels die voorzien in de primaire levensbehoeften mogen geopend blijven. Dit heeft een enorme impact op onze dienstverlening en met ingang van vandaag kunnen kleine zendingen niet meer geleverd worden. In nauw overleg tussen de ontvanger, klant en onze afdeling Customer Service kunnen nog steeds grotere zendingen naar het Verenigd Koninkrijk worden verstuurd. De mogelijkheden zullen per zending worden beoordeeld.

Voor vragen kunt u contact opnemen met de afdeling Customer Service.

Onze excuses voor de genomen maatregelen, maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie.

 

18.03.2020 Verhoek Europe | Stopzetten distributie Frankrijk

Graag willen wij u informeren over de volgende ontwikkelingen omtrent het coronavirus. President Macron van Frankrijk heeft deze week een “lock-down” aangekondigd voor een periode van twee weken. Hierdoor komt het gehele land grotendeels stil te liggen.

Deze situatie heeft enorme impact en met ingang van heden kunnen zendingen onder de 2.500 kilogram niet meer geleverd worden in Frankrijk tot nader order. Voor grotere zendingen zijn er op dit moment nog wel mogelijkheden tot levering. Hiervoor dient contact opgenomen te worden met onze afdeling Customer Service om de mogelijkheden te bespreken. Door deze situatie kunnen levertijden niet gegarandeerd worden. Gezien de snelheid van de huidige ontwikkelingen zijn wij genoodzaakt om de transporttarieven aan te passen. De toeslagen zijn afhankelijk van de situatie en worden per zending behandeld.

Onze excuses voor de overlast en wij wensen u sterkte in deze tijd.

  

18.03.2020 Verhoek Europe | Stopzetten distributie België

Graag willen wij u informeren over de volgende ontwikkelingen omtrent het coronavirus. De Belgische overheid neemt met ingang van vanmiddag 12.00 uur vergaande maatregelen en het land komt in een “lock-down”. Voedingswinkels, apotheken en banken blijven open, maar andere niet-essentiële winkels worden gesloten. Er komt ook een samenscholingsverbod, en burgers zullen ontmoedigd worden om buiten te komen.

Deze situatie maakt het voor Verhoek Europe onmogelijk om de binnenlandse distributie in België uit te voeren en met ingang van heden zijn wij genoodzaakt om deze dienstverlening tot nader order stop te zetten. De afhalingen van goederen bij Belgische klanten zullen nog steeds plaatsvinden voor zover mogelijk. Vanuit onze vestiging in Oostende zijn er nog steeds vertrekken naar het United Kingdom.

Onze excuses voor de overlast maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie.

 

17.03.2020 Verhoek Europe | Uitstel afleverstructuur Duitsland

Graag willen wij u informeren over de nieuwe leverstructuur voor fijnmazige distributie van uw (lengte)goederen in Duitsland. In eerdere communicatie is aangegeven dat de nieuwe leverstructuur per 30 maart 2020 van start zou gaan. Gezien de huidige situatie omtrent het coronavirus, zijn wij genoodzaakt om de startdatum tot nader order uit te stellen. Zodra er een nieuwe datum bekend is, zullen wij u hier vroegtijdig over informeren.

Onze excuses voor de eventuele overlast maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie.

 

16.03.2020 Verhoek Europe | Remboursen

Graag willen wij u informeren over de volgende ontwikkelingen omtrent het coronavirus.

Om de veiligheid van de chauffeurs te waarborgen, is besloten dat we het fysieke contact met de ontvanger zoveel mogelijk willen beperken.
Als gevolg hiervan zijn wij genoodzaakt om onze dienstverlening aan te passen en met ingang van morgen (17 maart 2020) worden er geen remboursen meer geïnd. Deze maatregel geldt tot nader order. In geval van openstaande rembourszendingen nemen wij contact met u op. 

Onze excuses voor de eventuele overlast maar we hopen op uw begrip in deze moeilijke situatie.

16.03.2020 Verhoek Europe | Update coronavirus

Graag willen wij u verder informeren over de situatie omtrent het coronavirus (COVID-19). Diverse landen in Europa nemen extra voorzorgsmaatregelen in de strijd tegen het coronavirus. Italië is inmiddels nagenoeg gesloten voor de buitenwereld en ook Tsjechië is vanaf aanstaande maandag niet meer toegankelijk voor buitenlandse mensen. België heeft de lessen op scholen opgeschort en ook in Duitsland wordt er in een snel tempo steeds meer scholen en kinderdagverblijven gesloten. Het is een kwestie van tijd wanneer andere landen verdergaande maatregelen gaan treffen om verspreiding van het coronavirus tegen te gaan. 

Gezien alle ontwikkelingen, welke in een enorm tempo op elkaar volgen, is het voor ons lastig te bepalen wat de precieze impact van het coronavirus zal zijn op onze dienstverlening in alle verschillende landen die wij beleveren. Wij willen u echter wel aangeven dat we door de ontstane situatie de levertermijnen niet meer kunnen garanderen. Alle collega’s doen alles wat in hun vermogen ligt om de dienstverlening in stand te houden. Steeds meer zendingen kunnen door ons niet geleverd worden als gevolg van gesloten ontvangstadressen. Wij willen u vragen ons hiervan op de hoogte te stellen zodat we hier rekening mee kunnen houden.

Het crisisteam van Verhoek Europe houdt nauwlettend alle berichtgeving omtrent het coronavirus in de gaten en anticipeert daar tijdig op. Wij hebben onder andere de volgende maatregelen genomen ter bescherming van onze werknemers en ter voorkoming van verspreiding van het coronavirus:

·          Strikte toepassing overheidsmaatregelen

·          Extra nadruk op toepassing van hygiëne 

·          Extra schoonmaak Verhoek vestigingen

·          Thuiswerken indien mogelijk

·          Bij vermoedens van ziekte moet de werknemer thuis blijven

·          Gedeelte sluiting van kantoren voor niet-Verhoek medewerkers

·          Chauffeurs worden geacht zoveel mogelijk afstand te bewaren op laad- en losadressen en hygiëneregels toepassen

·          Bezoek aan en van externe partijen zoveel mogelijk verminderen

·          Protocol voor het afhalen van goederen door externe partijen

·          Opzetten operationele scenario’s als gevolg van lockdown van gebieden/landen

 

We hopen op uw begrip in de huidige situatie en houden u op de hoogte over verdere ontwikkelingen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

 

10.03.2020 Verhoek Europe | Crisisteam

We would like to inform you of which actions we at Verhoek Europe are taking regarding the coronavirus.

Within Verhoek Europe we have assembled a crisis team that is constanty monitering the situation. They shall continue to follow and carefully scrutinise all major worldwide updates, therefore if it’s needed to inform anyone of any change of events, this shall be done with haste and without delay. Several scenarios have been considered and we are prepared to act swiftly on these if necessary.

At this point, we have implemented strict coronavirus hygiene rules and regulations within Verhoek Europe to guarantee the safety of our employees as much as we possibly can. These hygiene rules and regulations have been implemented in each of our departments, and all our employees are fully aware of them. We have also created a Questions&Answer list with the most common  questions about the coronavirus, and shared this with each of our employees. 
We shall continue to follow all developments closely and if any changes do occure, we shall inform you without hesitation. 
Hopefully we have informed you sufficiently with this notice.